soporte técnico a distancia
¿Que es el soporte técnico? La asistencia técnica o soporte técnicos es un rango de servicios por medio del cual se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el hardware o software de una computadora de un servidor de Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o cualquier otro sistema informático.
menciona 2 emperezas que brindan soporte técnico telefónico: Telmex y Telcel
¿Que características debe tener el técnico que brinda el soporte técnico telefónico para brindar un servicio de calidad ?
El técnico debe de ser paciente, comprensivo, respetuoso, que tenga una buena actitud, amable y sea carismático.
¿Porque?
Porque puede que pierda clientes por su mala actitud, ya que importante que el cliente se sienta cómodo con la atención que le da el técnico.
menciona 2 emperezas que brindan soporte técnico telefónico: Telmex y Telcel
¿Que características debe tener el técnico que brinda el soporte técnico telefónico para brindar un servicio de calidad ?
El técnico debe de ser paciente, comprensivo, respetuoso, que tenga una buena actitud, amable y sea carismático.
¿Porque?
Porque puede que pierda clientes por su mala actitud, ya que importante que el cliente se sienta cómodo con la atención que le da el técnico.
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